Bienvenido a Nordiquea. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de envío seguro, transparente y eficiente para todos nuestros clientes. Por favor, lea atentamente la siguiente política de envío antes de realizar su pedido.
1. Tiempo de Procesamiento y Entrega
Tiempo de Procesamiento
Los pedidos suelen procesarse dentro de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pago.
Tiempo Estimado de Entrega
El plazo estimado de entrega es de 5 a 15 días laborables, dependiendo del destino y de las condiciones logísticas.
Durante temporadas de alta demanda o circunstancias excepcionales, los tiempos de entrega pueden verse afectados.
2. Gastos de Envío
Los pedidos superiores a 189,99 € disfrutan de envío gratuito.
Para pedidos inferiores a 189,99 €, se aplicará una tarifa de envío de 8,99 €.
Todos los impuestos y cargos relacionados están incluidos en el precio del producto. El cliente no tendrá que pagar costes adicionales al recibir el pedido.
3. Zonas de Envío
Actualmente realizamos envíos a:
España
Algunos países de la Unión Europea
La disponibilidad del envío puede variar según la región y el tipo de producto.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez enviado el pedido, proporcionaremos información de seguimiento para que el cliente pueda consultar el estado del envío en cualquier momento.
5. Inspección y Recepción de los Productos
Al recibir el pedido, recomendamos inspeccionar cuidadosamente el embalaje y el producto.
Si observa daños visibles en el paquete o en el producto, le recomendamos:
Tomar fotografías inmediatamente
Informarnos lo antes posible
Esto facilitará el proceso de reclamación y solución.
6. Productos Dañados Durante el Transporte
Los muebles pueden sufrir ocasionalmente:
Arañazos
Roturas
Piezas faltantes
En caso de incidencia, el cliente deberá contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
Para gestionar la reclamación, será necesario proporcionar:
Fotografías del producto
Fotografías del embalaje
Número de pedido
Dependiendo de la situación, podremos ofrecer:
Reemplazo de piezas
Reenvío del producto
Reembolso parcial
Reembolso completo
7. Retrasos en la Entrega
En situaciones de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a:
Condiciones climáticas
Retrasos logísticos
Problemas aduaneros
Festivos o circunstancias excepcionales
Haremos todo lo posible por ayudar al cliente y mantenerle informado, aunque no asumimos responsabilidad por pérdidas indirectas derivadas de dichos retrasos.
8. Responsabilidad sobre la Dirección de Envío
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Nordiquea no se hace responsable de retrasos, pérdidas o entregas fallidas causadas por información incorrecta proporcionada por el cliente.
9. Método de Entrega y Servicio de Instalación
Entrega de Grandes Productos
Algunos artículos de gran tamaño pueden enviarse en varios paquetes separados.
Entrega a Domicilio
Ofrecemos servicio de entrega hasta la puerta del domicilio del cliente.
Servicio de Instalación
Determinados productos incluyen servicio de instalación, dependiendo del tipo de artículo y de la zona de entrega.
10. Información de Contacto
Dirección
1690 KINGS POND CV CORDOVA, TN 38016 United States
