Política de Privacidad

Bienvenido a Nordiquea.
En Nordiquea, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de los usuarios que visitan nuestro sitio web.

1. Información que Recopilamos

Información proporcionada directamente por el usuario

Podemos recopilar la siguiente información cuando el usuario realiza una compra, se comunica con nosotros o utiliza nuestros servicios:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Dirección de envío y facturación
• Dirección de correo electrónico
• Información de pago

Información recopilada automáticamente

También podemos recopilar automáticamente cierta información técnica y de navegación, incluyendo:

• Dirección IP
• Información del navegador
• Cookies
• Información del dispositivo
• Datos de navegación y comportamiento en el sitio web

2. Finalidad del Uso de la Información

La información recopilada podrá utilizarse para las siguientes finalidades:

• Procesar y enviar pedidos
• Gestionar devoluciones y reembolsos
• Proporcionar atención al cliente
• Procesar pagos de forma segura
• Analizar el rendimiento del sitio web y mejorar nuestros servicios
• Mostrar publicidad y campañas de marketing relevantes
• Prevenir fraudes y actividades no autorizadas

3. Seguridad de la Información de Pago

Todos los pagos son procesados a través de plataformas de pago seguras de terceros.

No almacenamos información completa de tarjetas bancarias ni datos financieros sensibles en nuestros servidores.

4. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.

Las cookies pueden utilizarse para:

• Recordar el carrito de compra
• Analizar el tráfico y rendimiento del sitio web
• Realizar seguimiento publicitario y marketing

Los usuarios podrán:

• Aceptar cookies
• Rechazar cookies
• Gestionar sus preferencias de cookies

5. Servicios de Terceros

Podemos compartir cierta información con terceros únicamente cuando sea necesario para el funcionamiento del servicio, incluyendo:

Google

Para herramientas de análisis y publicidad.

Plataformas de Pago

Para procesar pagos de forma segura.

Empresas de Logística

Para realizar envíos y entregas de pedidos.

6. Derechos del Usuario según el GDPR

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la corrección de datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitar el tratamiento de sus datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

Los usuarios pueden ejercer estos derechos contactándonos mediante nuestro correo electrónico de atención al cliente.

7. Conservación de los Datos

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con las obligaciones legales aplicables.

8. Medidas de Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal de nuestros usuarios, incluyendo:

• Certificado SSL de cifrado
• Sistemas de pago seguros
• Protección mediante firewall y controles de seguridad

9. Política para Menores de Edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años.

No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad.

10. Información de Contacto

Dirección

1690 KINGS POND CV
CORDOVA, TN 38016
United States

Correo Electrónico

contact@nordiquea.com

Teléfono

+1 (423) 821-3308

Horario de Atención al Cliente

Lunes a Viernes
09:00 – 18:00 (EST)

Gracias por confiar en Nordiquea.
Trabajamos continuamente para proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios.